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ngc0717 发表于 2008-6-14 14:31

收集整理卡巴常见问题（不定期更新）

看到求助区有很多会员朋友对于卡巴相关的一些使用很多存在很多疑惑，但是求助区有很多是重复的问题，有鉴于此，a(I9}2S;mmb
 
我想整理一个帖出来专门用于罗列关于卡巴的相关问题及解决方案。会员朋友可以提供一些解决方案及提提供一些新问Ck!`.uW6T%B9M
 
题给我，对于新问题我会想办法解决，对于一些很好的、很典型的问题解决方案可以在此区域罗列出来，供会员朋友们@-zv#Uf`3P
 \*_`N%}Hj
学习。本人能力有限。呵呵。。不是所有问题都能解决。。也许还存在理解错误的地方，希望各位不吝赐教，大家相互
 (BA]&GOn{_PL
学习共同进步，由于本人学习也很忙，时间也可能不是很多，希望大家能提供一些问题的解决方案，共同完善这个金字 lUO5soy\&`
 
塔。，希望大家都能尽享上网安全和网上冲浪的乐的人。不知道这个卡巴问题百科大全的方案可否行得通，暂时是我个.]GV^\q^
 krwTSA5|8t
人的一个想法。。。因为问题是不断出现的，但是解决方案总会有的，毕竟事物总是矛盾相随。。。
 
 回复可以罗列出卡巴相关的新问题和相关解决方案。 L^!ZI&J0XC3C Y$fM[
 
 呵呵。。希望得到管理阶层和广大会员朋友的大力支持。可以提出好的建议。。。。 
 Q+Ru.Y6y
一. 6.0/7.0测试版卡巴无法更新:,NzZc?~o
 
 由于官方已停止对该系列测试版的病毒库更新,请大家换成正式版(目前6.0系列的正式版本3@N-R*[3L-|
 
号有6.0.0.300、6.0.0.307、 6.0.1.411、6.0.2.621;7.0为7.0.0.125正式版 7.0.0.325MP1)（这个大家基本都是用正式版T4k+\wl
 5XMpo*z
了）8xq~ao ^([&U
 
 二.卡巴总提示被攻击: :tr2u6v.aMmHc:I$u}N
 
举个事例操作:
 {X3~/{^I$~
 资料:: "INtrusion.win.MSSQL.worm.Helkern! Bhvxhw
 1rO#_-`|o3W)fZ
攻击者 IP 218.108.247.154
 7d/z u8m!SD|
协议/服务 UDP 本点端口 1434" 
 
如果你长期受到它的攻击(IP和端口都不变),,,
 G C)h-wF-Rm
,可这样设置: +B!W2pW|G!Ous{
 
防火墙设置-----包过滤规则----添加规则名 : 写什么都可以....[ia/\D.krl
 8mZX^~f2Y
 属性 :选住"远程地址"和"本地端口"..... /iA;h#Eb:xo j4l_
 
规则描述 : 阻止入站&出站 UDP 远程地址(计算机地址):218.108.247.154 }LN_ p!p%^3v+@-sv:Rl
 
本地端口:1434 (如果IP不变或不多变,本地端口可以不设置,,设置"远程IP"或"远程IP范围"就可以了) E Gt*PHP#R
 +~`5ME5e3nd S)[
服务不能全部开启(子系统故障) 
 
1.这个一般为版本封装问题,网上对该问题的介绍也很多,最简单的办法是双击安装包选则"修复"重新安装一遍即可! ElhW1N
 
2、去掉“设置”－“服务”－“更新”－“更新程序模块”前的勾（防止自动更新重新下载新的兼容性不好的klif.sys
 
 文件）@+R(A*}&F"vr
 
 3、开始-程序-卡巴修复卸载-点修复重新启动机器 
 &]'?!V\7KnW5W
4、如果还是不行...请完全卸载...重启...再重新安装尝试.... 四.扫描到病毒无法删除，或是重新开机后又出现相同病毒？;Vf&B$g"[
 
 如果你已经更新卡巴斯基到最新的版本和病毒库，但仍然无法清楚某些病毒，请按照下面步骤处理：（注意，并非所有
 bMG}*\ M
病毒都属于卡巴可清除的病毒）
 
 a) 清除缓存文件：windows temp文件夹和IE缓存文件夹中的被病毒感染文件可能因系统正在使用中，而无法清除，且因|,c}nGYE)[g
 
这些文件夹中的文件是windows运行中产生的缓存文件，所以请按下列步骤来删除感染文件。
 &aNDW)H;jTQt&Y"x
 1．打开IE，进入“工具“ > ”Internet选项”> “常规”，在Temporary Internet File内按下”删除文件“，勾选”删2x]5Cw9{4l
 
除所有离线内容“后，点击”确定“。
 
 2．在“开始“ > “所有程序” > “附件” > “系统工具”中，选择“磁盘清理”将所有windows缓存文件清除掉。
 
 b) 关闭系统还原：某些病毒藏匿在此，会随着系统的还原恢复有复活，在“开始“ > “所有程序” > “附件” > “系z:@&oB/c*\;T}u;^b0S
 
统工具”中，选择“系统还原”，关闭系统还原。7X&{ ~ Fh}m3{v
 
 c) 重新开机，在安全模式下查杀病毒：正在运行的程序进程，系统会阻碍杀软删除感染文件，可在开机时按“F8”键，
 xk^H4jc!\4@
进入安全模式进行病毒的查杀3.如果还不行请参看第十条五.卡巴安装后任务栏图标灰色/启动不了/卸载不了的多种解决
 (E7Ma S~D
方法！ 1、安装后任务栏图标灰色,卸载不了的解决方法现象一托盘区图标为灰色，重启仍然如此，且不能结束进程 
 
　　启动计算机时，卡巴斯基的托盘区图标为灰色，但是右键单击图标无反应，重新启动计算机仍然如此。这种现象的
 0g-E#}n/E+H:n
主要原因可能是计算机的非法操作，或者是电脑突然断电所至。既然如此，那就把它卸载了重新安装吧，事情并不像想
 alSZW&a-O&s
象的那么简单，当卸载时，却弹出对话框提示先关闭应用程序再卸载（如下图所示）。No$EA-i;R
 
 
 [attach]43392[/attach] *Dt)VP3n
 LWt"zJ[
 
既然右键无反应，那怎么关闭？利用任务管理器结束进程吧，当结束进程时也出现对话框，提示无法结束进程（如下图所
 
示）。
 -?1Q3S&I4x+x;N
 [attach]43393[/attach] 　&OM}o+_/^.or;c+L%O
 g!` ?:D%c3i5Cu:M!d ?
现象二能结束进程，但是既不能安装也不能卸载 
 1[i^5b.Vgz2Z
 [C[J1m1v:f:NC
　　虽然没有出现上面的情况结束不了进程，但是不能卸载。想到有些软件可以直接重新安装来解决所有问题，于是重D'wPVIv mx#l
 m l5iDM!B
新安装吧。但是当打开安装软件时，却不能安装，提示已经有更新版本的软件，必须先卸载（如下图所示）。
 1KC3qy&gAPo@.U
 [attach]43394[/attach] H(s&yfkH
 y+y2m V7r2W
根据提示进行卸载，但是通过控制面板卸载时出现卸载错误（如下图所示）。这种情况的主要原因可能是软件本身受到破
 
坏。
 
 [attach]43395[/attach] 
 
解决方法一 U.s2K Xn@L\%`
 
安全模式卸载 
  La1zp+X
　　在电脑启动时，按住F8键，选择安全模式进入电脑安全模式。在安全模式下，删除卡巴斯基所安装的目录，然后重'S#y&_6p0m&p5ll
 3G^0KIzxm
新安装卡巴斯基，再通过卡巴斯基自带的卸载软件卸载，如果需要安装新版的卡巴斯基，回到正常模式安装就可以了。8r m+K)w.cH
 
 解决办法二利用优化大师　　启动Windows优化大师软件，或者其他类似软件也可以。选择“系统清理维护”面板，选
 3B5We0A"Eo:I
择“注册信息清理”选项，点击右边的“扫描”按钮。等扫描完之后，找到与卡巴斯基相关的项，注意不要删除而是选
 
择“恢复”按钮（如下图所示）。X%zqH%S6QeL
 (Si|*n8J;C
[attach]43396[/attach] 
 
到这里工作并没有完成，这只是为卸载做了个准备，通过这样的操作之后，再通过控制面板来卸载就不会出现不能卸载
 
的对话框了。如果需要，重新安装就可以了。
 2IU!p:Fxi}x^.?
 2、启动不了并无法卸载的解决方法卡巴没有正确安装，无法启动，无法卸载者，使用官方的这个工具可以将卡巴斯基完]Vq&De`
 T4|@xqZ/j@)b+v
全删除，之后重新安装卡巴，一般可以解决问题！安装卡巴前一定要保证别的常驻内存的杀毒软件卸载完全！！！否则9y-ZeIZv.E-u9J
 N@#hl#P3d;nP
极容易出现问题提醒：使用此工具请到安全模式下进行操作！！建议首先使用卡巴自己的删除程序进行卸载操作，如果
 
卸载不完全再使用此工具！！卸载前请关闭卡巴的主程序和自我保护功能，如果一次不成功，请重新启动后再行卸载一:Oj2h m#^+| o
 
次。此工具系官方提供的kav/kis6.0专用强制卸载工具。汉化版以及beta改release版都需要使用此工具完全清除！！使uJ-Bf$[V1Db
  {'vj t'v[
用条件及方法：在桌面上建一名为Kav 6.0的文件夹，把KisKavRemove解压缩到里面。使用卡巴自己的卸载程序卸载~:`6M!_Y.I'K;E4_k%or
 
kav/kis6.0。重启电脑，进入安全模式，双击运行avp_remove.cmd，重启。注意：这种方法只适用于kav/kis6.0安装在c
 b`JR7C
盘默认目录下面，即 C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\ C:\Program Files\Kaspersky 'H9?.Mg'o;E9~rnl^
 -m!hK.xY
Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\ 下面。 %H;pu2ry],i;B
 
3、【卡巴安装后启动运行不了的请进】（根据我自己经验修改了） /e'zw,~1z pe
 
案例：有个朋友帖子是这样回的：“你的电脑下有内存病毒，你就是重装一万次也启不动，大家可以试试我的方法：去C!L?Zd:M vU
 euC,i;ik_,c
网上找一个叫“橙色八月专用提取工具”用这个打头跑，这个把内存病毒清理后，你的卡巴就可以用了，单是卡巴不一 
 
定能完全杀毒，用360安全卫士及其气功的木马专杀软件和官方上提供的AV终结者查杀软件（金山毒霸出品）一起上。,A+c4dn6pBS)I.E%r
 KG!jH,nG
 这种方法我在给一些朋友清理电脑病毒是使用过很有效。。其中的“橙色八月专用提取工具”百度一下马上就可以
 (}S"el9F\oO"cu#a
到。。顺便说下，在橙色八月专用提取工具清理一段时间内存后就直接启动卡巴，这时就可以启动了，但不要重新启动
 9j3BK~ Hc?? ct
电脑，因为这个软件不能将病毒杀掉，只能暂时控制起来。重起电脑的话问题还会反复的。启动卡巴和360安全卫士、rma:U:ly
 !f;d*A0f-]RK7|0o)[
AV终结者查杀软件一起查杀，随提示操作，问题就可以解决。
 E%JNPU
 六.卡巴怎么很卡,占用资源很大 &\)EHL.kA
 m&n ?a*fi
1.在第一次安装的时候卡4m3_l1j4bO
 kU:H&c_ @7m Q
巴斯基会提示你全盘扫描,推荐执行一下.当然最好是在你睡觉的时候.只是会花点时间.初次使用无须任何改动,全盘扫描(一
 p6RlnrS h1GiO4vN
定要有耐心哦.呵呵)uz4AT6U[(U}&?
 
 2.优化设置 c!T4v H0M%G
 $e~K9Nb0`%kj0O
A./保护/主动防御/ (这里是到卡巴斯基的设置中相应的位置,下面同理就不再描述了.) 　
 
　1.除"程序完整性保护"全部打勾 (程序完整性保护太占CPU拖慢机子) 　
 
　2."程序活动分析" 设置除"运行IE浏览器参数"全部打勾　　3@$a/KIcf@.^I
 
3."启用注册表防护" 设置全部打勾　'{'c0dW;g.P*I6A
 +Fn)bh)vmp1M
　4."OFFICE防护" 设置 "操作"下"终止"打勾 (宏病毒一出现肯定要终止啦,不用提示操作!) T9u8ljy*sCI+D4Z
 /LS(fc~Pv4N
B./扫描/自定义/ 1."只扫描新建
 
和改动的文件"打勾 (已全盘扫描过了,没有变化就没必要反复扫) 　9jo4i%L~F&v$zBn
 w)rx1w2|HG
　2."如果扫描超过指定时间则跳过修改成" 10"秒　$QBfG$[^X!d
 
　3."如果扫描对象大小超过指定大小则跳过修改成"10M" z)B[jXK
  j2uY\cb@8Fg&A
C.扫描/启动对象 "只扫描新建和改动的文件"打勾.不要勾选扫描压缩文件.另外如果大家有把下载软件设为启动的.比如设 
 
定了讯雷为跟系统自动启动.那么卡巴斯就会扫描你讯雷下载文件存放的那个软件文件夹.要是你下载了很多文件在里 
 )U.sHi9Uw7{{G
面..HO.那就不要怪人家慢啦.我是在这个上面吃了很多次亏.每次他都扫描,郁闷死我了..后面才想了这个方法搞定他. (加快I/z.oD!vyo
 yB-U4}yg
 启动速度) 
 
D.扫描/关键区域　不要修改 (安全第一) 5o I_ R lu$F
 &Y3ti4ouV.YG7X
E.扫描/我的电脑　
 
　如B项设置 (前提是已经扫过一次"我的电脑") F.服务/报告,隔离和备份　7?SCwcp$jR U!IK.S
 4_}d%A,o0EN!m
　1."删除报告在" 修改为"1"天后　
 I5r_j'X}z%D
　2."从隔离和备份中删除对象在" 修改为"1"天后 
 |#d;AjQ
G.卡巴扫描界面中"当CPU使用过高时暂停扫描"勾子去掉七.Windows 2003 SP2安装蓝屏？d8vUi\7Rz$k$DX
 |T dk5NG4q"?M;\'K
 1、Orca修改安装文件，去掉KAV不能安装在windows 2003限制(方法不介绍了百度一下就ok,麦田守望者和混混老大制
 BFV zy
作的无需修改)。!r1aO/N:V$T
 
2、安装KAV 6.0.2.621简体中文版后，重新启动，按F8进入安全模式，点击“开始→运行→输入“regedit", 进入注册表编`K+[[5_){l@
 
辑器，查找"services\kl1",直到看见start项，把其中的值修改为"1“（原来一般是"0“）。
 tg G2L5j\6c*B^
 3、如果操作系统是 windows 2003SP2 建议不要装卡巴个人版了）
 
（反病毒和网络安全套装;KAV&KIS，卡巴官方也没有说这些个人版可以在2003上装）还是直接安装服务器版的比较好.
 SWl \ ]uE1C {
 
 八.卡巴kis7.0无法启动浩方CS 
 
一.从浩方队战平台的启动游戏那里选择从特殊模式进入，就可以启动游戏了 wC P(h~3c c rg4b
 
二. 1.右键打开卡巴的"设置" ,选择"服务" 2.在"服务"界面最下方找到 "使用兼容模式以适应启用自我保护的程序" 并打上前
 
面的勾勾，然后按确定保存(提示要关闭两个东西,不管它按确定，一个是主动防御的OFFICE保护还有反间谍的反拨号，
 MZ.AA^x[
这两个保护一般没有什么用，关闭就行) 3.重启电脑. u&A/a F7~
 1Mjb Yw,G
九.8月15日打上IE7.0的更新补丁后出现IE无法打开网页的情况 4~GOzuM
 !Q$|2]6PV Iwj*l9wN
解决方法： +ijap'X"PH] qT8W
  h"y _ `%c&A']
如下设置: "设置"-"反黑客"（防火墙）,"启用防
 
火墙"点"设置"-"应用程序规则"里找到iexplore.exe进程后双击,弹出对话框删除里面所有规则,再点"预置（模块）"选择"允
 
许所有"即可十.卡巴怎么删除不了病毒啊有会员说卡巴不行,某个病毒无法删除,其实只要能探测出病毒所在,删除它的方
 q1n-Bx/?s)yz
法有很多,过vb%100就是按照能探测出病毒的多少,而不是删除病毒的数量,由于树大招风,很多病毒都是针对卡巴的,个人
 :C/[d!N"x)DZ!l
认为能探测出就不失为一款好的杀软!
 
言归正传方法如下:
 
 1.unlocker 
 bv(k2C"B&uy,vxB
a：用unlocker这个小软件，她的作用是可以让感染
 La.GS%Y H X1z?
病毒的文件与其他程序脱离关系即全部解除。直接下载『解锁工具unlocker1.8.5.exe』 
 
<A href="http://www.crsky.com/soft/5890.html" target=_blank>http://www.crsky.com/soft/5890.html</A> 安装完成后，萤幕右下角会有一个仙女棒图示。
 
 b：找到中毒的文件（一般杀毒软件提示中毒文件路径），在文件上面点右键并选择unlocker，然后会跳出一个视窗，再
 
点选「全部解锁」。
 0L5{Ijz
 c：再点右键会再次跳出一个窗口请求，这时选择unlocker把该文件删除！ 
 0|)OJR?WE$d'Zl)L
d：最好在删除后在让沙软作一次全机扫瞄 2.冰刃IceSword <A href="http://www.crsky.com/soft/6947.html" target=_blank>http://www.crsky.com/soft/6947.html</A> 
 
第一步：使用冰刃IceSword，点“文件”，“设置”，选中“禁止进线程创建、禁止协议功能”。u`%^ B)S3w,r
 e0E!Pxq"SHF
 第二步：打开“进程”找到不正常的进程项目，鼠标右键点击选中“模块信息”打开察看加载的.dll模块情况！8Y {3]I+UZ2?
 
 第三步：找到病毒模块.dll文件，点“卸载”或“强制解除”！（一般情况主流杀软提供了病毒模块的名字）
 
 第四步：点“进程”找到病毒文件进程，点鼠标右键点“结束进程”此时病毒进程就彻底结束了。（但是如果是系统关
 .S@/C&U.c2MO
键进程不要操作这一步，不然系统会重启）
 X}8rAt'u0x
 第五步：再点“文件”，“设置”，取消“禁止进线程创建、禁止协议功能”不然其他程序无法运行！3Ry(X}|7gz$R+HSJP
 
 第六步：点左下角“文件”，逐步按病毒路径查找到病毒文件点鼠标右键点“删除”。!MNo5[C
 -W)BJ)\d"J r3e
 第七步：在删除病毒文件后，在原处建立一个同名带扩展名的文件夹，因为电脑的任何操作系统都不允许同名的文件和M-gtH/U:f!T
 K1wmLL-fS*].I`
文件夹存在，这样可以防止重启后病毒文件的自我修复，为保万无一失和防止以后的复发，通常都做一个文件夹放在那dW$XGCs@
 (Y2h5u[ {/RsnFa
里。（可以忽略！）]9`MB6G)p tcQ
 
 第八步：现在处理注册表，在开始——运行中输入regedit按CTRL+F查找被删除的病毒文件的名字把查到的值删掉再按CHOd4s.Aa
 5V(rC5s)lN-t|
F3 查；直到把所有的值都删完！（其实冰刀也有注册表清理功能，但是不太方便还是老办法吧！）
 
 3.文件删除终结者 -- XDelBoxye#{[GwFU
 
 <A href="http://www.i170.com/Attach/D090AE8D-8AA3-41EE-87CD-1CE05EC77769" target=_blank>http://www.i170.com/Attach/D090AE8D-8AA3-41EE-87CD-1CE05EC77769</A>?/Y6A&w FM:a
 "f:Yi;_5MOh:\nG#\
 1、dos级文件删除方式，打造病毒清除新模式 2、无须进入安全模式，即可删除所有病毒文件 3、支持一次重启批量删a7q.\{d&`I
 
除多个文件 4、复制路径的删除添加方式更适用于网络求助(支持拖曳) 
 
[attach]43397[/attach] ,``-~FD-xeN|
 
 &NO2G'tyHY&h$y&J-P
十一.忘记卡巴密码保护的密码之解决办法1r7ce|z5m ]
 
 （1）进入安全模式下 ? KlxGNo
 @d;_t_L6}
（2）打开6.0的安装目录（卡巴7的目录相似）
 
 Kaspersky Anti-Virus 6.0: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 Kaspersky Internet Security 6.0: P3UezJJ+}1r
 *Yf@2`5n YEBgA/@
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0x7HMm!J9o'zUB
 
（3）将目录中的 avp.exe改名为temp.exe 
 
（4）重启计算机进入正常模式，运行temp.exe程序 
 
（5）打开程序的主界面，打开设置界面，选择左边的服务，并将右边的启用密码保护前的勾去掉 "wA_sLGTk
 
（6）退出卡巴斯基 
 
（7）再次进入到6.0的安装目录，将temp.exe改名为avp.exe 
 :S,Xs;uE5B&Rr1C;D)BG
（8）再次执行卡巴斯基，打开设置界面，选择左边的保护并点击右边的重置按钮按照向导重新设置就可以了
 
 十二.卡巴C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\里面的垃圾的清除 $C8}qG0H
 
1.去掉卡巴自我保护,退出卡巴! 4oNU5v*AVuKp
 Vz7@5?0gw
2.手动删除C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6下的report下的文件!%d_ki6vf
 )ez ulT{co;`O1Q
 3.启动卡巴,钩上自我保护!上面的是临时救急方法，一劳永逸的解决方法如下
 !B'B%tR"C_,R)m#?o
:1.定期清理卡巴报告!打开卡巴主界面,点"服务"-"报告,备份和隔离".点"清理" :WmZSF8FJE
 #r-`Eq9Bay+ls
2.设置报告:"记录非紧急时间"的钩"把删除报告在"改为1天"重隔离和备份中删除对象"改为1天-X*N,TQoN&q[ V
 
二、PdmHist里面的文件解决 FG0Ei!K@!a&L!Oj
 _(B$^@ i{)B
方法为：打开“我的电脑”，将鼠标运动到C盘处，右键打开其“属性”，选择“工具－查错－开始检查”。这时会出
 
现一个对话框。将上面的两个框框都打钩，然后点击“开始”。这时会有一个提示信息，说的是现在不能进行该操作，
 N1R#m4^ Qzuv6dh
是否在下回开机时进行此操作。你选择“是”就是了。。重启电脑，操作将被进行。此时，你不要动任何键。它会在操
 5c+X+{#CKc
作完成后，自动进入系统的界面的。
 
 十三.用卡巴杀毒后出现打开所有EXE文件都弹出“选择打开方式”的提示。 ~)|n^U
 
1、重新启动电脑按F8进入带命令提示行的安全模式 ([a'K#F!Ch
 Jkcl3Qy J
2、执行这个命令 assoc .exe=exefile(注意：assoc与.exe之间有一空格)，屏幕显示“.exe=exefile”9MKj7Ht4W\(O
 
 3、现在关闭命令提示符窗口，按[Ctrl+Alt+Del]组合键调出“Windows安全”窗口，按[关机]按钮后选择“重新启动”选 
 
项，按正常模式启动后，所有的EXE文件都能正常运行了。（注：此方法适用win2000,winXP）
 
 Z5uiL#k,Cj
 十四.进入系统后无法执行文件 4pQ"l!usJ
 
提示"Windows无法访问指定设备,路径或文件.您可能没有合适的权限访问这个项目"产生cuGKfm(ie
 
这个错误是因为你的系统盘采用ntfs分区格式,并且没有设置管理员权限.解决办法:查看c盘属性,切换到"安全"选项卡,然
 
点"添加",选择一个管理员账号,点"确定"。然后用这个管理员账号登陆即可。
 M/GpBc8ku
 十五.EXE文件无法正常运行
 2Cp/N*w4AD
 这是你系统的文件关联出错，这种情况的出现多是由于病毒引起的，而杀毒软件的主文件都是EXE文件，既然EXE文件
 9Z.Qm&IJ}/ml/L5X L
关联出错，又怎能运行得了杀毒软件呢？还好XP提供了安全模式下的命令行工具供我们使用，可以利用命令行工具来解E*z n*_,P,j _l
 
决这个问题。在安全模式下，先将....\system32\cmd.exe改为cmd.com或cmd.scr,然后双击cmd.com或cmd.scr输入 
 !mr/yHh\S
assoc.exe=exefile，屏幕上将显示“.exe=exefile”。现在关闭命令提示符窗口，按正常模式启动Windows后，所有的 
 
EXE文件都能正常运行了,再启动杀软杀毒。 kV5Hv5Z8XIqw
 
十六、ADSL用户经常断网且卸载卡巴安全套装后上网正常，一般是由于卡巴安全套装的设置中选取了"网络攻击防御"，?hzD%N
 
 卡巴检测到攻击，保护性断网。点击"入侵探测系统"-"设置"，去掉其默认的"禁止攻击计算机的时间"前面的那个钩就可 qK/?!b+\ tCb^c Ik
 
了。这里要说明一下，去掉封锁时间，只是去掉了封锁的时间限制，封锁功能是一样有效的。@ ]%}]%? D
 3fd4y@/{
 十七、360的激活码是激活KAV[卡巴反病毒软件]的，你如果要用来激活KIS也就是互联网安全套装需要修改注册表，注
 -lGreD0P7H{ g
册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP7\environment里的ProductType项的KIS改成KAV的话 F,o1]yX!A
 -V V,r mR F
可以使用，不过推荐使用key。 -^Rg'p%sNW:a
 ,u)lCp0F"}9o}
十八、经常听卡巴杀猪一样的叫声，是不是感觉很不爽，有时不注意还会吓了自己一跳，可以先关闭卡巴的"自我保护"然
 
 后到C：\ProgramFiles\KasperskyLab\KasperskyInternetSecurity7.0\Skin\sounds，用自己喜欢的替换原来的Wav文件8N%S+j {9Z
 U1hH&I\` [
就行了。 
 0eo)_&D%zu`G
十九、卡巴6.0-7.0的KEY文件被列入黑名单，出现这种情况，是由于卡巴更新服务器封掉了这个KEY，这个时候只要在_0H0P-P(_
 
服务选项删除原来的KEY并重新添加一个能够使用的key就可以了。还有一种可能，同样的一个KEY在卡巴的部分更新服
 wjcg?{tH2f
务器上被封掉了，但是在另一部分更新服务器上却没有被封，所以你再换KEY之前可以选择其他的更新服务器试试。 
 S.}Hk2~{%r5MlM u
 
十、安装卡巴后提示病毒库损坏　0i~m`SB
 
　1.调整你的系统时间为正常时间。 #Dx`B4`W
 6wk4Ii:Q}3q'Cw5Fy
　2.按照提示重新下载病毒库更新。　V7hj8P*Pmz
 Zz!T]V^0AP`dD{
　3.key损坏，更换其他可以使用的key。　Un.S$^a
 
　4.彻底卸载卡巴软件，并将安装目录及注册表中的有关卡巴的键值彻底清除，重新安装卡巴。
 )A}I7b.?fB _\ Y#@
 二十一、如果你使用的是163之类的邮箱，并且使用FOXMAIL，OutlookExpress等软件，请你按如下设置，否则你可能`~v$wj
 
出现无法看到邮件，或者下载不了邮件的附件的情况。方法：设置——服务下的网络设置——端口设置——找到端口为
 
80的那个项——把小勾去掉! a`oAZGaO6L
 /kG(kwF
二十二、刚装上KIS6-7的朋友，在重启之后都会出现一个你的电脑没有进行全盘扫描的提示，而且如果屏蔽了广告什么Merd-`0t6A#x
 iI\2Ryxq
的也会弹出一个提示框，你完全可以不让它再提示：选择："服务"，把"启用通知"前面的钩去了就可以了。X4hU2T0q]F
 ow8Yo}_'@w,C;I
 二十三、不能正常卸载卡巴的解决办法z9P9\(zW!H7ID
 (U&?;I\BdrZ
 1.请先停止进程 ,X:CbKp(T+Oh
 n7{V/^6Ja
2.在"服务"中停止klblmain服务，并将启动类型改为"已禁用"这个根据需要，如果卸载后自动出现安装的界面，请按以做 &UjQd%f`W@q
 V B#F!qH'[,O
3.手动删除如下的几个文件夹：C：\ProgramFilesKasperskyLab，CrogramFilesCommonFilesKasperskyLab，4c1R-t?^by4Kcb
 {Qr&\ D
 CocumentsandSettingsAllUsersApplicationDataKasperskyLab [要打开隐藏文件夹] 4.注册表里用kaspersky做关键词搜"Ft/e3o:rF&S
 
索，找到相关后删除。当然注册表的删除可以用到专门的卸载工具，这样更快。删注册表和删文件夹没有顺序要求，然
 
后重新启动安装程序，一定要重启!
 
二十四、迅雷与卡巴的问题。a1W-j`7D6K _
 
案例：刚装了一个迅雷5，启动迅雷，卡巴8.0.0.422就报警 Thunder (事件: 21) 2008-7-17 21:22:30 放置到组中高受限 2008-7-17 21:22:33 修改 C:\WINDOWS\system32\drivers\tcpip.sys 拒绝: KLSystemData/KLSystemFiles/Drivers 2008-7-17 21:22:38 访问全局内存允许: KLPrivileges/KLPermissionSystem/KLPermissionSysObjAccess/KLDirectMemAccess2008-7-17 21:24:31 修改 C:\WINDOWS\system32\drivers\tcpip.sys 拒绝: KLSystemData/KLSystemFiles/Drivers 请高手给解决，快烦死我了q%i5bc:i
 
解决方案： Q.Ah9AE7Oiq
 
重新破解TCP/IP连接数，<A href="http://bbs.kpchina.net/thread-77085-1-1.html">http://bbs.kpchina.net/thread-77085-1-1.html</A>
 
 
<IMG onmouseover="attachimginfo(this, 'attach_47792', 1);attachimg(this, 'mouseover')" onmouseout="attachimginfo(this, 'attach_47792', 0, event)" alt="" src="http://bbs.kpchina.net/attachments/day_080711/20080711_845f3dff8ae87d11709dgdHQDeEdbwqF.jpg" onload="attachimg(this, 'load')" border=0>4e'b-?p zE.J5qF
 
  j.~E*iQ#M1I
二十五、
<H2>卡巴8如何删除C盘下的报告、隔离文件和升级记录</H2>
 
查看
<A href="http://bbs.kpchina.net/viewthread.php?tid=76929&page=1#pid1010924">http://bbs.kpchina.net/viewthread.php?tid=76929&page=1#pid1010924</A>&?y Y#M'Y!AN6l
 
 a2~3BE yF;e;sk
二十六、查看卡巴8扫描报告t"d7['uwV,b#f'g
 
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_1041060>
用卡巴2009扫描病毒的时候，扫描完了也不显示，怎么才能知道有没有病毒呢？
在什么地方可以查看它的扫描结果呢？
还有，我记得用6.0的时候，一启动它就开始扫描启动项，这个也看不出来，它到底扫描了没。.`2B)VY&i
郁闷死了我。
 ^;B$w(S+G.[
<A href="http://kpchina.net/bbs/viewthread.php?tid=78428&page=1#pid1043311">http://kpchina.net/bbs/viewthread.php?tid=78428&page=1#pid1043311</A>wt{+Eg{
 
二十七、病毒 Heur.Trojan.Generic (变种)6m6D-E~.e&Mv#J9O
 2n P,B;a(Y-GI
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_1040982>这个病毒怎么处理啊？各个盘双击打不开，360+卡吧一起杀都没用，安全模式下杀了也一样重起后又有了。未发现: 病毒 Heur.Trojan.Generic (变种) 文件: E:\System Volume Information\_restore{923026A7-3FDA-4F0A-8C3A-EDD6D0BC7329}\RP138\A0010694.exe 已检测到: 风险软件 Hidden data sending 正在运行的进程: C:\WINDOWS\Explorer.exe 已检测到: 风险软件 Hidden data sending 正在运行的进程: E:\360\360safe\360Safe.exe 已检测到: 风险软件 Trojan.generic 正在运行的进程: D:\dll.exe 已检测到: 风险软件 Trojan.generic 正在运行的进程: E:\dll.exe 已检测到: 风险软件 Trojan.generic 正在运行的进程: F:\dll.exe 已检测到: 风险软件 Trojan.generic 正在运行的进程: I:\dll.exe 已检测到: 木马程序 Trojan-Downloader.Win32.Agent.rqj URL: <A href="http://user1.12-30.net/bak.css" target=_blank>http://user1.12-30.net/bak.css</A></DIV>
<DIV class=t_msgfont> </DIV>
<DIV class=t_msgfont>解决方案</DIV>G$CM3\;V2j.i7^
<DIV class=t_msgfont> </DIV>"N:}+\&oNd\i!qj)?
<DIV class=t_msgfont>.w&y0C5~*S+t7VX
双击磁盘打不开貌似有自动播放病毒的手法。。。|%P3{'vf xyvN'p U
8d2[3B"x/i,\mt
E:\System Volume Information\_restore{923026A7-3FDA-4F0A-8C3A-EDD6D0BC7329}\RP138\A0010694.exe )uzUdnf
7WZ&Du-M
上面是系统还原木马，这个与楼主中毒了有关，系统还原即使关掉，还原后也会有，但首先保证自动还原关掉。{ApUcW%t

D:\dll.exe E:\dll.exe F:\dll.exe I:\dll.exe 已检测到: 木马程序 Trojan-Downloader.Win32.Agent.rqj URL: <A href="http://user1.12-30.net/bak.css" target=_blank>http://</A>

<A href="http://user1.12-30.net/bak.css" target=_blank>user1.12-30.net/bak.css</A>。

最关键的是楼主差不多每个磁盘根目录下都有dll.exe，对于I盘符还有个木马下载网址链接 <A href="http://user1.12-30.net/bak.css" target=_blank>http://user1.12-30.net/</A>

<A href="http://user1.12-30.net/bak.css" target=_blank>bak.css</A> 这个网页包含很多木马和恶意脚本，很像木马下载器。按这些可疑行为推断。楼主中的那个dll.exe应该是类

似于U盘病毒。。是一个自动联网型的，即使当时杀掉，但是由于具有自动播放性质而且自动还原，很顽固。可以`}1Y4vrc8B
3G\"FP8YFJ
用360的木马查杀大全和AV终结者专杀试试，这个手动打开隐藏文件显示，看隐藏文件有无自动播放病毒的踪迹。
M,S7j.xF _1[
由于没有样本，还不清楚病毒的运作机制，建议换其他的杀软试试，比如小红伞、nod32.。但是查杀一定先断网，

楼主的IP以指向那个病毒网址链接。楼主需要先关掉所有磁盘的自动播放。。可以点击“开始”/运行,在对话框中输eV,{-{~| hI2|o

入“gpedit.msc”,单击“计算机配置”/管理模板/系统,双击“关闭自动播放”,在“设置”中选 “已启用”。。。
 
二十八、为何装了kis8.0.0.432.cn，windows无法完成修复DNS缓存？
解答){"m_A q+e#N
 
确实是在安装卡巴8时出现的，安装过程种楼主有没看清楚这个。 l_Yt:l0H
 j_![vWB!U
若是选上可能对于有的系统会有影响。。
<IMG onmouseover="attachimginfo(this, 'attach_48364', 1);attachimg(this, 'mouseover')" onmouseout="attachimginfo(this, 'attach_48364', 0, event)" alt="" src="http://kpchina.net/bbs/attachments/day_080715/20080715_b5e936b9e8468325d6f1Gb1L3lUK9N0a.jpg" onload="attachimg(this, 'load')" border=0> NE3n5}JZ
 d$[m c.n
三十、 iwxR_*Ys#f
<H2>咔吧检测出“键盘记录程序”却无法拒绝或删除！</H2>
详见$PD Jqvo8^2P
<A href="http://bbs.kpchina.net/viewthread.php?tid=75691&page=1#pid978913">http://bbs.kpchina.net/viewthread.php?tid=75691&page=1#pid978913</A>&}0g/v6}'prb
 
三十一、KIS2009和KAV2009版本性能对比
 c ~ I)?;|zA
<A href="http://www.kpchina.net/bbs/viewthread.php?tid=75980&page=1#pid979260">http://www.kpchina.net/bbs/viewthread.php?tid=75980&page=1#pid979260</A>
 
三十二、/r^qo9u!Q4t[
卡巴斯基KIS7.0为何无故的自动启动？
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_973748>大家好，本人在使用卡巴kis7.0时遇到了一个难题情况是这样的，本人有时为了玩游戏顺畅，就把卡巴斯基关闭了，但是，现在就算我把卡巴斯基关闭了，等不了一会儿，它居然又要自动运行。而且，有时在上网的时候，它还要自动弹出卡巴斯基的操作界面来，这种情况给我很是头痛不知道论坛里，有没有人遇到和我类似的情况，如果有，请说明解决这种问题的方法，本人在此感谢各位朋友了！！！！</DIV>7Bg7p}z/Z)h8|
 
解答
 
那是因为你关掉卡巴时，你没看清楚选择。。默认选择是在多少分钟后自动开启。。。楼主可以设置不开启。。。。看清楚了操作。。。。
 DO]Vf B
一般网上病毒比较多，杀毒软件的作用就在于此。如果你为了游戏运行快捷，执意要关掉杀毒软件，可能采用这种方法：点“开始”－－“运行”－－输入“msconfig”－－点“确定”－－选择“启动”－－去掉“avp”选项前面的对号。
    这样下次启动时，就不会启动杀毒软件了。需要启动时，你要手动启动。如上设置后，下次启动会有提示，你选择不要提醒就好了。 m{@Sr8]
        
 N[,Lj;zb0v
         强烈建议楼主不要这样设置，毕竟网上的病毒太多，使用防火墙尚且不能避免中毒。4z%P,qf{1f ^N
 
三十三、
<A href="http://bbs.kpchina.net/viewthread.php?tid=74734&page=1#pid946510" target=_blank>教大家破解关于卡巴测试版不能导入正式授权文件的小方法</A>
 
<A href="http://bbs.kpchina.net/viewthread.php?tid=74734&page=1#pid946510">http://bbs.kpchina.net/viewthread.php?tid=74734&page=1#pid946510</A>
 O'T/R3fb.|pY1[
三十四、
<H2>什么叫备份区域？？？</H2>} Mt:q)])t3m1j
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_921904>我今天用KAV7扫描了一下有个木马程序提示我说不能清除只能删除于是我点删除又提示我说木马程序被删除但是文件副本被转移到备份区域！这备份区域在哪里啊？？难道这木马还没删干净还在我得那个什么备份区域里？请各位大大解释一下谢谢</DIV>
 
解答
 
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_924888>卡巴在删除含木马文件前对所删除的文件进行了备份以防误删，所以要删除前备份。在卡巴的隐藏文件区域，打开C盘的Documents and Settings 文件夹，打开隐藏文件显示，打开All Users 文件夹，打开Application Data文件夹，找到Kaspersky Lab文件夹，打开后找到BACKUP 里面就是备份区域。</DIV>
<DIV class=t_msgfont> </DIV>.\8lx&A7L.g
三十五、卡巴8设置及详解
<A href="http://bbs.kpchina.net/thread-57023-1-1.html">http://bbs.kpchina.net/thread-57023-1-1.html</A>
 Yyj*U#YJK!O
三十六、卡巴8的新特征:WX uI%JT/Y5j
 /ON~WIT|{
Kaspersky Internet Security v8 的特性如下:~K~v(L,b!q7}
 ·防火墙的性能增加,采用多重隐身模式,还增加了许多新内容;
 ·杀毒系统采用了DNA基因式查杀手法,能100%扫描出病毒并且清除之;
 ·主动防御系统增加了宏防护和组策略防护系统,更加提高系统的安全性;M ]+S%w1SS V'C
 ·为了普及正版,Kaspersky8.0取消了授权文件激活的模式,只能靠激活码激活,企业用户会拥有一个可以激活多台计算机的
 
激活码;
 ·家长控制系统将在Kaspersky8.0中全面体现出来,能达到80%的反黄拦截,强大的不良信息库随时驻守在计算机后台;
 ·提高了Kaspersky的监控水平,有15个监控项驻留在任务管理器,对Bxt、txt、exe、td、key、doc、ppt及多种打开方式进行g/I:T^,a5J
 
实况监视并且给予反馈;H@M"w|*XPT9dl+_
 ·间谍防护系统新增了银行密钥保护和VISA监视,还能预警尼姆达病毒、Viking病毒以及其他流行的网络病毒;+}'kh%N8_xgA'p
 ·扫描仪新增了Rootkit和木马扫描器;
 ·新增了变换皮肤的系统,可以自由变换卡巴斯基杀毒软件的软件外观;
 ·添加了增大用户界面,让高级用户能变得更自由 三十七、双击本地磁盘，打开就是通讯簿！
 
<IMG onmouseover="attachimg(this, 'mouseover')" alt=01.jpg src="http://bbs.kpchina.net/attachments/day_080725/20080725_410fd14df4d6d6bd17636qZmkhJ6unSw.jpg" onload="attachimg(this, 'load')">dD5H|Q#ZQ5W
 +_^8\6E{9I+V&H
解决方案9b4hTE0m
 wkkH^ Z2?6z3H(qfv
<A href="http://bbs.kpchina.net/thread-79489-1-1.html">http://bbs.kpchina.net/thread-79489-1-1.html</A>u5S_k-ZvT#`
 
 -X$MY*j J'eZ;ZM
三十八、CPU使用率达到100%
 
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_1065910>为什么我在用卡巴斯基KIS8.0 4.0.0439进行完全扫描嘚是后，CPU使用率达到100%？？我嘚CPU是AMD 4800+</DIV>_I'fnUbDnu
<DIV class=t_msgfont> </DIV>f_1vc4qx fb!{2~'_
<DIV class=t_msgfont>解决方案</DIV>bSsibAbc
<DIV class=t_msgfont> </DIV>
<DIV class=t_msgfont><A href="http://bbs.kpchina.net/thread-79419-1-2.html">http://bbs.kpchina.net/thread-79419-1-2.html</A></DIV>#iJ(R,h yUE
<DIV class=t_msgfont> </DIV>[5_(O4f IJ
 hBl;~y*x6N+d
三十九、Kaspersky Internet Security 2009卸载不了？2exB4[x:gtv
 d*^[/}'R/G
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_1065588>
今天上午卡巴升级正常，下午重启后出现了开机慢的问题，我的卡巴2009卡死了，上面的字体体现不出来。要修复不"UJ)a;~"s'r"lBa
 
行，要卸载也不行。。。请指出方向，怎么办呀？急。。
 %G:dD)Hgo`)p
解决方案Al$Y8N{
<A href="http://bbs.kpchina.net/thread-79403-1-2.html">http://bbs.kpchina.net/thread-79403-1-2.html</A>2Ys.t/rthy4b
 
四十、
 9l'i zps#FV;D
<H2>进入系统前黑屏出提示..............</H2> tf}#^s#~Li
 -w?2F^k4e q/\#^R
我的电脑昨天晚上进入系统前黑屏黑屏左上角出提示  文件:BOOT    INI非法  正从C:WINDOWS  启动              然后才进入系统    进入系统后电脑经常提示C盘空间低      我不知这是怎么回事请高手门告诉我这是怎么回事  怎么解决    谢谢了啊 +L9^1n*Lt9j5c7[
 n!h*OZ{AD^
 0? eedc
<DIV class=t_msgfont id=postmessage_1064361>C:\boot.ini 是系统启动配置文件，如果你有多个操作系统它可以让你选择启动哪一个系统。因为boot文件坏了，只能从C盘启动。你可以用WINXP系统盘恢复修改Boot.ini文件 Windows XP主要依赖Boot.ini文件来确定计算机在重启（引导）过程中显示的可供选取的操作系统类别。Boot.ini在缺省状态下被设定为隐含和系统文件属性, 并且被标识为只读文件。您近来是否不断对Boot.ini文件进行修改？为确保在Windows Explorer中看到Boot.ini文件而开启Folder Options（文件夹选项）并在View（查看）菜单上选择Show hidden files and folders（显示隐含文件和文件夹）命令的繁冗操作是否已令您感到厌倦？更有甚者, 您是否曾在对该文件进行编辑前忘记过先行取消其所具备的只读属性？您可借助命令行工具Bootcfg.exe对Boot.ini文件执行编辑操作。您可针对系统等待时间（Windows在选择缺省操作系统前所等候的时间）进行修改, 并在现有基础上添加新的供选项目。如需启动Bootcfg.exe工具, 请依次执行下列操作步骤：依次点击Start（开始）和Run（运行）, 并在Run（运行）对话框内输入cmd。在命令行状态下输入bootcfg.exe。执行bootcfg.exe /?命令以查看相关参数功能。来自微软中国 <A href="http://www.microsoft.com/china/windowsxp/expertzone/tips/february/banez1.asp" target=_blank>http://www.microsoft.com/china/w ... february/banez1.asp</A> 当我们在电脑中安装了多系统（如Windows 98和Windows XP）之后，每次启动计算机时都会出现一个系统引导菜单，在此选择需要进入的系统后回车即可。这个引导程序名为Boot.ini，在安装Windows 2000（XP）时程序自动被安装，使用它我们可以轻松对电脑中的多系统进行引导，还可以通过该引导文件，设置个性化的启动菜单。</DIV></DIV></DIV></DIV>wf Y1@#m
o#Q,dx!IhPY
[[i] 本帖最后由 ngc0717 于 2008-9-7 14:40 编辑 [/i]]

ngc0717 发表于 2008-6-14 14:52

一楼预留。。。

to_hghui 发表于 2008-6-14 19:36

哇，看到有点晕。楼主辛苦了！谢谢分享

阿伟发表于 2008-6-15 08:50

谢谢楼主的总结，分享了。:@2#

zihe 发表于 2008-6-17 16:26

受用感谢楼主的劳动!!顶起！！:@4#

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