Mcafee Updates 更新失败解决方法
<P class=summary>摘要：安装后无法更新新的 McAfee 产品。</P><H5>受影响的产品： </H5>
<UL>
<LI>McAfee Security Center 7.0
<LI>McAfee VirusScan 11.0
<LI>McAfee Personal Firewall 8.0
<LI>McAfee Privacy Service 9.0
<LI>McAfee SpamKiller 8.0
<LI>McAfee Wireless Network Security 2.0
<LI>McAfee SiteAdvisor 1.5
<LI>McAfee Data Backup 1.0 </LI></UL>
<H5>受影响的操作系统： </H5>
<UL>
<LI>Windows 2000 Professional
<LI>Windows XP Home
<LI>Windows XP Professional </LI></UL>
<H5>说明</H5>
<P>更新失败的已知原因：</P>
<P>注册表项丢失或值错误。例如已知以下注册表项的改变：<BR><BR><B>HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\GlobalUserOffline</B></P>
<P>此值可能被更改为 1（一）。正确值应为 0（零）。</P>
<P>此键值改变的原因正在调查当中。</P><BR>
<H3>解决办法</H3>
<P>确认名称为 <B>HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\GlobalUserOffline</B> 的注册表项设置为 <B>0</B>。如果设置为 <B>1</B>，备份（导出）此项，然后将值更改为 <B>0</B> 并重启。 </P>
<P><B><FONT color=#ff0000>警告：</FONT></B> <FONT color=#ff0000>“注册表编辑器”使用不当可能会出现严重问题，导致您必须重新安装 Windows 操作系统。McAfee 不能保证“注册表编辑器”使用不当产生的问题能够得到解决。使用“注册表编辑器”时请自担风险。</FONT></P>
<P><B>检查并更改注册表项的值：</B></P>
<OL>
<LI>重启到安全模式（在重启过程中按 F8 键并选择安全模式）。
<LI>单击<B>开始</B>，<B>运行</B>，输入 <B>regedit</B>，然后单击<B>确定</B>。
<LI>在左窗格中，浏览至： <BR><BR><B>HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings</B><BR>
<LI>如果 <B>HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings</B> 的值为 <B>1</B>，则需要进行更改。进行此项更改之前，强烈建议您先备份此项。
<P>要备份（导出）InternetSettings 注册表项，
<OL>
<LI>右击 InternetSettings 注册表项并选择<B>导出</B>。
<LI>选择保存位置并将扩展名保留为 .reg。 <BR><BR><SPAN class=note>注意</SPAN>：双击保存的 .reg 文件将重新导入 InternetSettings 注册表项，保存 .reg 文件后执行的所有变更都将被撤消。</FONT><BR>
<LI>返回到 Internet Settings 注册表项。<BR></LI></OL>
<LI>如果注册表项的值为 <B>1</B>，则将其更改为 <B>0</B>。
<LI>正常重启计算机以使变更生效。 </LI></OL>
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