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toptoy 发表于 2008-8-31 17:29

求救！kav6 wks版无法卸载！！

请教一下～我的vista系统安装了从这里下载的kav6 wks版，一直使用很好。今年初KEY到期后，想要卸载安装新版本的KP，却发现无论如何卸载不了。用了这里提供的专用下载工具，卸载不成功。甚至在给KP客服mm咨询后，用客服直接给我发过来的专用卸载工具也无法卸载。我从96年开始接触电脑，应该不会是操作的原因。总说发生一个错误，无法卸载。目录、注册表里面可以删除的都删了，还是没有用～～呵呵，我算是服了。。。各位兄弟，又碰到这样的问题的，解决的吗？请不吝赐教！谢谢啦～！:@26#

LF1216 发表于 2008-8-31 17:35

进入安全模式卸试过了:@1#

LF1216 发表于 2008-8-31 17:42

在安全模式运行工具后再将C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp；C:\Windows\Temp ；C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab；C:\Program Files\Common Files\Kaspersky Lab；C:\Program Files\Kaspersky Lab 这5个文件夹清空后重新启动计算机，重启后将完全卸载之前安装的卡巴斯基，最后请重新选择相应的版本进行安装

toptoy 发表于 2008-8-31 17:52

谢谢楼上的朋友！你说的方法我已经试过了，依然不行。应该是xp与vista不同的原因，刚刚你说的那几个目录中有些是vista里没有的。被KP绑架了～～郁闷。。。

zhubo393 发表于 2008-9-1 02:38

再次安装，然后卸载，或者升级安装

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